Ketentuan Resmi Layanan
Kebijakan Pengembalian Dana (Refund) & Pembatalan
Terakhir diperbarui: 3 Oktober 2026 • Berlaku untuk transaksi via iPaymu
Ketentuan pengembalian dana
Pengembalian dana hanya berlaku apabila program dibatalkan oleh pengelola Imtiyaz EduLab sebelum program berjalan. Dana yang telah dibayarkan untuk program tersebut dikembalikan setelah verifikasi pembayaran.
Program yang sudah berjalan tidak dapat direfund.Ketidakhadiran, perubahan rencana pribadi, atau pengunduran diri peserta tidak menjadi dasar pengembalian dana.
Apabila guru berhalangan
Admin dapat menjadwalkan ulang pertemuan dan menyesuaikan tanggal akhir belajar. Penundaan pertemuan bukan pembatalan program. Perubahan jadwal disampaikan melalui aplikasi dan email.
Pengunduran diri peserta
Silakan ajukan pengunduran diri melalui menu Pendaftaran di aplikasi. Tagihan bulanan berikutnya dihentikan setelah pengunduran diri tercatat. Tagihan berjalan dan tunggakan tetap menjadi kewajiban. Selama masih terdaftar, biaya bulanan tetap berlaku meskipun peserta tidak hadir.
Pengajuan pengembalian dana
Jika program dibatalkan pengelola sebelum berjalan, hubungi admin dengan nomor invoice, nama peserta, program, bukti pembayaran, serta rekening pengembalian atas nama pendaftar. Admin akan memverifikasi pembayaran dan menginformasikan proses pengembalian.
Email: admin@imtiyaz.web.id. Pembayaran diproses melalui iPaymu langsung dari aplikasi Imtiyaz.
Biaya bulanan, kehadiran, dan pengunduran diri
Biaya default seluruh program adalah Rp100.000/Bulan untuk 4 sesi. Jika program terdiri dari 24 sesi, perkiraan durasinya 6 bulan dengan total Rp600.000, dibayar bulanan. Konsultasi tugas mengikuti rincian tersendiri. Program reguler berlangsung 1× per pekan, 45–60 menit per sesi online. Maksimal 10 peserta per sesi, khusus Tahsin maksimal 5 peserta. Rincian sesi dan durasi program ditampilkan sebelum pendaftaran.
Mohon hadir dengan disiplin sesuai jadwal. Tagihan bulanan tetap berlaku walaupun peserta tidak hadir selama masih terdaftar. Jika perlu berhenti, ajukan Mengundurkan Diri melalui menu Pendaftaran di aplikasi. Pengajuan menghentikan tagihan berikutnya; tagihan periode berjalan dan kewajiban yang sudah terbentuk tetap perlu diselesaikan.
Tunggakan dapat menonaktifkan akses belajar. Akses untuk melihat tagihan, membayar, dan mengajukan pengunduran diri tetap tersedia. Pemindahan sesi hanya dapat dilakukan oleh Master Admin.
Sistem membuat tagihan bulanan lokal di Imtiyaz. Sesi pembayaran iPaymu baru dibuat setelah Bayar Sekarang ditekan.
